Content & Social Media
Eine schrecklich
nette Familie
Die RMV Mobile Family als Social Media Brand Instagram für den Rhein-Main-Verkehrsverbund
Project facts
Auftraggeber
Rhein-Main-Verkehrsverbund
Zeitraum
Seit 2023
Units
Social Media & Content
Link
01 / Das Briefing
neustart auf instagram
Der Rhein-Main-Verkehrsverbund verbindet die Lebenswelten von mehr als fünf Millionen Menschen. Seine Social-Media-Kommunikation war lange vor allem sachlich und serviceorientiert. Das Potenzial für eine emotionale Verbindung mit der Region blieb weitgehend ungenutzt. Unsere Aufgabe: den RMV als nahbaren Begleiter auf Instagram neu positionieren, junge Zielgruppen erreichen und eine aktive Community aufbauen. Dafür entwickelten wir eine Kommunikation, die regionale Identität stärkt, den Zeitgeist aufgreift und den Alltag der Fahrgäste versteht – unterhaltsam, offen für Kritik und verlässlich bei wichtigen Mobilitätsfragen.
02 / Idee
wir sind eine familie
Wie veranschaulicht man den Rhein-Main-Verkehrsverbund, der das Bindeglied zwischen Tickets, Fahrplänen und Verkehrsbetrieben ist? Die RMV Mobile Family ist eine Community, in der alles auf den Tisch kommt: die schönsten Erlebnisse von unterwegs, Wissenswertes über Bus & Bahn, aber auch Frust über Verspätungen und Baustellen. Zu ihr gehören die smarte Fahrgastschwester Clara sowie der lockere Fahrgastbrudi Matin. Diese zwei agieren dabei auf Augenhöhe und empathisch mit den rund 5 Millionen Einwohnern im Verbundgebiet.
03 / Umsetzung
Reels, memes und creators
Wir produzieren wöchentlich Reels, Carousels und Postings rund um den großen Themenkosmos des RMV: Wir blicken hinter die Kulissen von Werkstätten und Waschanlagen von Bus und Bahn, wir produzieren unterhaltsame Umfragen in der Bahn, adaptieren Trends – natürlich immer mit BeZUG, wir bedienen herrlichen Nerd-Content, kreieren wunderschöne Infografiken und realisieren regelmäßige Influencer- und Creator-Partnerships mit Prominenten aus der Region.
Die Instagram-Wall der RMV Mobile Family erzählt vom Leben unterwegs: von Verspätungsfrust, Glücksgefühlen und Tarifwirrwarr. Wir kommentieren das Zeitgeschehen humorvoll und pointiert und lieben Rhein-Main – vom Odenwald bis ins Bahnhofsviertel. Unsere Familie verbindet Fahrgäste, Mitarbeitende, Verkehrsbetriebe und regionale Persönlichkeiten. Internationalität, Eintracht, Ecken und Kanten prägen den Kanal ebenso wie Technik und Verkehrsgeschichte.
04 / Wirkung
Was daraus
entstanden ist
25.000 Follower innerhalb von 18 Monaten. Eine Community, die Mobilität mit regionaler Identität und Alltagserfahrungen verbindet.
25.000
Follower in 18 Monaten. Damit zählt der RMV die zweitmeisten Follower unter Deutschlands Verkehrsverbünden.
1 mio
organische Reichweite im Monat.
5–6
Postings pro Woche
Aus dem Kanal
Geschichten
von unterwegs
Team / Projektcredits
Paul Kremershof · Daniel Brettschneider · Nick Alker · Clara Glaus · Laurenz Flashar